ebayで海外セラー（出品者）に質問する方法を画像付きで解説

こんにちは、TTです！

輸入ビジネス（特にebay輸入）を行っていると、

この商品って実は偽物模造品じゃね？

May not ship to japanって書いてあるけど、日本に送ってくれないかな？

というような、その商品の内容について直接質問したいことが出てきます。

しかし、ebayのサイト自体は英語表記なので、

「どうやって質問をしたらいいかわからないし、どんな文章を送ればいいのかわからん。。。」

と思う方も多いでしょう。

そんな方のために、今回はebay上で相手に簡単に質問する方法を紹介させていただきます。

それでは、内容の方に入っていきましょう！

ebayにて海外セラーに質問をする方法

今回は、以下のドローンを販売しているセラーに対しての質問をする場合を例にとって説明を行っていきます。

まず、商品を販売しているセラーのアカウント名をクリックします。

次に、そのアカウント詳細なページになりますので、右上の『Contact』（質問する）をクリックします。

すると、そのセラーが設定した質問事項の一覧が表示されます。

・Details about item（商品について）

・Shipping（商品発送について）

・Combined shipping（複数個発送について）

・Pay for item（支払いについて）

・Returns（返品について）

・Other（その他）

この時、一番下のOther（その他）以外を選択すると、あらかじめ予想されていた質問に対する回答が表示されます。

＜例：Details about item（商品について）を選択した場合＞

求める答えが存在していたら万事OKなのですが、無い場合がほとんどです。

そもそも、そこまで細かく質問設定をしているセラーは少ないですからね。

なのでこういった場合は『Other』（その他）の項目を選択しましょう。

これを選択すると、以下のような表記になりますので『Contact the seller』（セラーに質問する）をクリックします。

ここに、質問のタイトルと内容を入力します。

タイトルはだいたいの意思が伝わればOKです。

僕の場合は、質問する時の９５％は『I want your item』（あなたの商品ほしいぜ）です。

肝心の質問内容ですが、それは場合によりけりですので、Google翻訳大先生に質問したい内容をぶっこんで、そのままコピペしちゃいましょう！

英語が苦手な人でも、単語のニュアンスさえ合っていれば十分にセラーは質問内容を理解してくれます。

遠慮なんていりません！ガンガン攻めた質問をしていきましょう！

なお、写真を添付したい場合は『Attach photos』（写真を添付する）を選択すれば、写真をセラーに送ることも可能です。

内容を打ち終わったら、『Send a copy to my eBay address』（自分のアドレスにも内容を送付する）にチェックを入れます。

これは任意ですが、管理がebay上だけだとしづらくなってしまうので、入れておくことをおススメします。

その次に、スパム防止の数字を入力し、『Send』（送付する）をクリックします。

正常に送れていれば、以下のような画面になります。

以上で質問を送付する作業は完了で、あとは返信を待つのみです。

この時、早く返信がほしいあまり焦ってはいけません。

海外の方は時差もありますし、日本人のようにできる限りその日以内に返信をするという文化はありません。

平気で２日後とかに返信が来ますし、土日も返信は基本ありません。

休日は働かないんです。それが普通です。

（休日も会社の携帯で対応しないといけない、日本社会に闇を感じる今日この頃。。。。）

なお、返事を忘れている場合もあり得ますので、最大で土日を抜く３日間を待つ上限としましょう。

それ以後は、繰り返し質問するか、その商品は仕入れを辞めるか、臨機応変に対応していくことをおススメします。

ebayで質問する例文集

参考までに、ebayで海外セラーに使える例文を下記に示しておきます。

なお、文章の最初に『Hi,』（ラフな丁寧）や『Dear sir or madamm.』（ビジネス丁寧）をつけたり、文章の最後に『Best regards.』（敬具）をつけると丁寧さが現れます。

I buy 3 items, so can you 20% OFF?
⇒３個買うのであなたは２０％OFFできませんか？

Can you ship this item to Japan?
⇒この商品を日本に発送できますか？

How much is shipping to Japan?
⇒日本への送料はいくらですか？

Is it authentic?
⇒この商品は本物ですか？

Can I use this item in Japan?
⇒日本でこの製品を使用することはできますか？

Are there colors other than the colors you are selling?
⇒出品されている色以外の色もありますか？

Do you have the original box?
⇒オリジナルの箱はありますか？

Are there visible traces, scratches, dirt?
⇒目に見える痕跡、傷、汚れはありますか？

偽物かどうかを聞く場合

ちなみに、「偽物かどうか」を聞く場合は以下のような文章を使うと、素直にセラーは答えてくれます。

＜偽物かどうか判断する場合の英語例文＞

Dear sir or madamm
I’m a Japanese buyer.
My name is 〇〇.

Actually I’m interested in this item and would like to buy it.
I want to buy only original item.
Is it authentic?

I look forward to your reply.

Best regards
〇〇